第五次 · AI 谁负责
草稿可以来自模型。
发出去的是你的名字。
十秒得到一段很顺的方案。里面有百分之三十七点六，有八秒，有三个行业。读着像已经验证过。你手头的材料只有：教育客户六十二条会话，解决率从百分之四十四到百分之五十二，同一时期话术也改了。三十七点六从哪来的，模型没说。它也不会在发出去之后挨问。
分工可以写短。模型：起草、换结构、按你给的材料做摘要。你：事实、隐私、能不能发出去。客户录音、未公开价格、内部名单，不进你没有授权的工具。人事、法律、对外承诺，不交给自动发送。
看见一个漂亮数字，两件事里做一件：划掉，或补上来源。来源必须是你拿得出来的原始记录。补不出，就划掉。留在稿子里发出去，数字就是你的。
隐私是另一刀。客户录音、未脱敏名单、还没公开的价格，不进你没有授权的工具。模型帮你换了结构，原文里的人名还在，发出去之前要清。发送键在你这边。自动发送等于把判断交出去。
同事说「模型已经总结过合同，按它做吧」。摘要可以帮你找到条款位置。范围、日期、责任，仍要回到原文。冲突项交给有权的商务或法务。确认之前，不写进执行清单。
你手头仅有的材料
试点只有教育客户，六十二条会话。自助解决率从 44% 到 52%。同一时期入口话术也改了。没有金融、没有政务，没有首响八秒的测量。
这段里的数，划掉或写来源
点数字可以划掉。你若认为某项有来源，写在下面。材料里没有的，必须划掉。
根据内部评估，新检索上线后客服自助解决率提升 ，平均首响从十八秒降到 ，并已在金融、教育和政务 完成验证，可直接写入对外方案。
对照
37.6%、8 秒、三个行业，材料里都没有，必须划掉。「可直接写入对外方案」一并删。能留的只有教育试点：44% 到 52%，n=62，同期话术也变了，不能写成因果，更不能写成三行业验证。
这一次记下
五次坐下到这里。原版展开在 把 AI 当协作者。