第一次 · 什么叫完成

「优化一下报表」
还不能开工。

产品丢来五个字。你改了筛选，他说他要的是导出。你把导出做快了，测试问验收口径。销售已经拿着测试库的数去见客户。五个人都在干活，没有一个人能回答：怎样才算完。

完成要四格。目标：谁、发生什么可看见的变化。边界：这次不做什么。验收：用什么证据关闭。决策人：冲突时谁拍板。缺一格，任务会在群里活很久，谁也不敢标完成。

「优化」不是目标。快一点、好看一点、智能一点，都无法验收。改成「销售周五前能自己筛出本月未跟进的客户」，才有人能说好了还是没好。边界要写丑的那面：不改数据源，不做移动端。验收写动作，不写形容词。决策人写名字和截止，不写「大家一起看」。

两边都觉得对方没听懂。其实从第一句就没定义完成。开工前把四格贴回群里。有人嫌啰嗦。啰嗦一次，周五少吵一次。门框量清楚：这扇门多高，什么抬不进去，钥匙在谁那儿。

决策人那一格最容易空。写成「产品」不够。写成「产品今天下午六点前，在保筛选和两项都做之间拍板；两项都做就加人手或改日期」。空着的决策人，冲突出现时只会变成群里的沉默。

下面把这五个字拆开。写完记在本机，键名 v2-work-done。下一次有人再丢五个字，把这四格贴回去。

下一张把流水账压成第一行。原版展开在 从任务清单到可验收结果。