「优化一下报表」
还不能开工。

先讲

完成要四格。目标：谁、发生什么可看见的变化。边界：这次不做什么。验收：用什么证据关闭。决策人：冲突时谁拍板。缺一格，任务会在群里活很久，谁也不敢标完成。

「优化」不是目标。快一点、好看一点、智能一点，都无法验收。改成「仓配周五前能自己筛出本月未发货订单」，才有人能说好了还是没好。边界要写丑的那面：不改数据源，不做移动端。验收写动作，不写形容词。决策人写名字和截止，不写「大家一起看」。

决策人那一格最容易空。写成「运营」不够。写成「运营今天下午六点前，在保筛选和两项都做之间拍板；两项都做就加人手或改日期」。空着的决策人，冲突出现时只会变成群里的沉默。

边界写出来会得罪人，因为它把「以后再说」提前钉死。不改数据源，意思是脏数据这周仍脏。把这两句写进群，有人会回「那客户怎么办」。客户怎么办，正是决策人要在六点前回答的。你替他回答，周五会变成你的责任。

验收写「体验更好」等于没写。换成一个能站在旁边看的动作：用现有账号，三分钟内筛出本月未发货，人数和仓配系统对得上。对不上，任务没关。对得上，即使界面还丑，这一格可以打勾。丑是下一张便签的事。五个字能开工，是因为说话的人以为完成标准在你脑子里。你脑子里的标准和她脑子里的标准，对不上才变成周五的吵。四格是把两套脑子里的标准写到同一张纸上。