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第一次坐下

把含糊收口。

对方甩来一句「做个知识助手给领导用」。你要先问四句。问完,那一页的上半张才能动笔。

九点钟那个人,比模型重要。

周四下午这句需求进了群。有人已经在比三家的模型价。先停。领导是职称,不是用户。用户是九点坐下来要完成一件事的那个人。问:他叫什么岗位?上午第一件事是什么?旁边有没有制度本、OA、还是一堆聊天记录?

岗位可以后补名字。动作必须现在有。动作是他点一下之后,系统替他完成的那一下。例如:从现行制度里找出仍有效的条款,带页码,让他贴进纪要。写「赋能办公」等于没写。动作要能被看见:点、等、拿到一段带出处的话。

然后问失败。答错了会发生什么。他拿作废条款去催兄弟部门,对方按错的版本干了两周,对账会从处室打到分管。代价写成工时、钱、会不会进审计。写「体验不好」等于没写。没有代价的需求,后面的安全投入和模型选型都没有尺子。

源系统要有名字。制度在 OA 的现行库,不在共享盘「最新版」文件夹。共享盘没有生效日,模型从那里读,作废件会混进答案。失败代价往往从这里来。哪套系统说了算,写在那一页上。副本、摘要、聊天记录,都不是账。

最后钉非目标。这次不做邮件代写,不接人事,不对外发函。非目标是保护范围。没有它,下周会有人把「顺便」画进同一张图。图一膨胀,上线日就没了。

五句问完再谈模型。谁在九点用。用的那一下是什么。错了谁出事。哪套系统说了算。什么先不做。写不满这五格,不要开产品页。产品页很亮,问的人仍会把你打回这五格。

收口的现场往往只有四十五分钟。五类人各问两句:业务、真正动手的人、安全、平台、财务。反事实那句最值钱——「如果助手今天关掉,谁的上午会停」。答「没人停」,这事可以不做。答「纪要对不上,处室会按错版本干活」,失败代价就有了。把原句「给领导用」留在纸上当对照,让会里的人看见你改了什么。

TITLE 把含糊收口 SHEET 01 / 05

动手

把这句泥,收成四格。

原始需求:做个知识助手给领导用。

按你见过的一个真实岗位来写。不必写单位名。写不满就空着,空着比抄原句有用。