桌上 能上线的那一页 目录

第 1 节 · 约 30 分钟

把「给领导做助手」摊开。

用户、动作、失败代价、非目标写满,这一页的上半张才能动笔。写「赋能办公」过不了会。

先讲

「领导」是职称。用户是九点坐下来要完成一件事的那个人。办公室文书、处室联络员、坐席班长,点下去要完成的事完全不同。岗位可以后补姓名。动作必须现在有:他点一下之后,系统替他完成的那一下,要能被同事看见结果。例如:从 OA 现行库找出仍有效的条款,带页码,让他贴进纪要。

然后问失败。答错了会发生什么。他拿作废条款去催兄弟部门,对方按错的版本干了两周,对账会从处室打到分管。代价写成工时、钱、会不会进审计。写「体验不好」过不了会。没有代价的需求,后面的安全投入和模型选型都没有尺子。

源系统要有名字。制度在 OA 的现行库,不在共享盘「最新版」文件夹。共享盘没有生效日。模型从那里读,作废件会混进答案。哪套系统说了算,写在那一页上。接口有没有人认领,也写上。没人认领的源,上线日就是空的。

最后钉非目标。这次不做邮件代写,不接人事,不对外发函。没有它,下周会有人把「顺便」画进同一张图。图一膨胀,上线日就没了。非目标也保护你:有人在会后加需求,你能指回这一页。

二十分钟里,能问到人就问。反事实那句最值钱:「如果助手今天关掉,谁的上午会停」。答「没人停」,这事可以不做。把原句留在纸顶,让会里的人看见你改了什么。四格写满,下一节才画那一张图。

例:原句「给领导做个助手」收成四格
  1. 用户:办公室文书,上午要贴现行条款
  2. 动作:打开纪要后 30 秒内看到三条带页码的出处
  3. 失败代价:拿作废条款催兄弟部门,两周对账打到分管
  4. 非目标:不接邮件代写,不改工单,不对外发函
「赋能办公,提升效率」四格都填不进去。

你来做

点哪些是泥。再按你见过的一个岗位写下四格。

原始需求:给领导做个助手。

留下键名 v3-arch-brief。下一节图上只留一个取舍。